O 5G, a realidade aumentada, o metaverso ou os “contratos inteligentes” abrem novas portas a um setor que é feito por pessoas e para pessoas. Mas o comboio da revolução converge com o fosso da digitalização de muitas empresas na indústria do turismo. Uma coisa é certa: nada voltará a ser como antes.
Online ou offline, fazer compras é, além de uma necessidade, cada vez mais uma experiência. E as marcas estão cada vez mais conscientes disso, quer vendam sabonetes ou tecnologia. Da forma como se entretém clientes na fila de espera à luz que melhor ilumina os objetos que se vendem, das reviews ao a
