Reclamar não costuma ser um processo isento de frustrações: o tempo despendido e a falta de respostas, nomeadamente, quando não se consegue resolver o problema com celeridade, são capazes de deixar qualquer pessoa à beira do desespero. Contudo, às vezes basta pedir ajuda.
A Deco recebeu nos últimos 10 anos mais de quatro milhões de reclamações, com o setor das telecomunicações a ser aquele que mais protestos motiva e que leva a associação a exigir mais proteção para os consumidores.
