Até dois ou três minutos é a média do tempo para atendimento das chamadas pela Linha telefónica SNS24, responsável pela triagem dos casos de saúde antes de cada doente recorrer a uma urgência, disse hoje a ministra da Saúde.
A incidência de gripe apresentou uma tendência crescente na semana de 18 a 24 de dezembro, tendo sido identificados 910 casos positivos, 837 dos quais do tipo A, anunciou hoje o Instituto Nacional de Saúde Ricardo Jorge.
A linha SNS24 bateu no domingo o recorde diário de requisições para testes à covid-19 emitidas, com um total de 22.103, segundo dados dos Serviçoc Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS).
Linha de SNS24 atendeu 736 mil chamadas em julho, vendo a taxa de atendimento cair para 80,95%. O atendimento apenas apresentou piores resultados em janeiro, durante o pico da pandemia, altura em que foram atendidas 76,4% das chamadas.
A Linha SNS24 recebeu este ano, em média, mais de 7.000 chamadas por dia, totalizando cerca de 1,9 milhões, um aumento de quase 80% em comparação com o mesmo período de 2019, segundo dados avançados à Lusa.
As alterações de vida provocadas pela pandemia tiveram consequências na saúde mental. A gestão das emoções, a estabilidade no dia a dia e o bem-estar foram, de forma mais ou menos intensa, afetados. Para dar resposta à necessidade de apoio psicológico e de cuidados na área da saúde mental, foram cri
A gratuitidade da linha telefónica SNS24 e o fim dos números de valor acrescentado no atendimento de serviços públicos, que representam um custo adicional para os utentes, foram hoje aprovados no parlamento por proposta dos Verdes.
O serviço de aconselhamento psicológico é dirigido à população em geral, profissionais de saúde, elementos da proteção civil e forças de segurança e conta com mais de 60 psicólogos. Foi pensado para os casos em que as pessoas não estão a conseguir "lidar com aquilo que estão a sentir".
