Não há nada para ver na TV?

Como vemos televisão e vídeo? E de que forma é que os smartphones que nos acompanham para todo o lado mudam a forma como o fazemos? Estas foram duas perguntas-chave a que a Ericsson procurou dar resposta no seu estudo anual ""ConsumerLab TV & Media Report", ontem publicado, e que dá conta de uma "enorme e rápida mudança" nos comportamentos de visualização de TV e vídeo no que respeita à sua relação com a mobilidade. Em destaque neste relatório está a frustração dos consumidores com as propostas que têm actualmente da televisão tradicional, entendida como a oferta linear dos canais de televisão sem fazer qualquer procura de conteúdo através das boxes dos operadores de telecomunicações.

O consumo de vídeo em dispositivos móveis e em TV on-demand cresceu sem parar nos últimos sete anos, ao mesmo tempo que, para os consumidores, aumentou a frustração na descoberta de conteúdo na televisão tradicional . Olhando para os dados relatórios, é fácil concluir que estamos a consumir cada vez mais vídeo e cada vez mais em dispositivos móveis, nomeadamente smartphones e tablets. O tempo médio de visualização em dispositivos móveis aumentou mais de 200 horas por ano desde 2012, fazendo crescer os tempos de visualização de TV e vídeo em uma hora e meia adicional por semana. Este crescimento na visualização em dispositivos móveis coincide, por outro lado, com o declínio na visualização em dispositivos fixos, como a televisão ou o computador de secretária, com menos duas horas e meia por semana.

Questionados sobre a "vontade" de ver TV e vídeo, os inquiridos no estudo não revelam  qualquer diminuição nessa intenção ou desejo de consumo. O que muda é a forma e o dispositivo em que o querem fazer e isso está patente no facto de 40 por cento dos consumidores de todo o mundo afirmarem estar “muito interessados” num plano de dados móveis que inclua streaming de vídeo sem quaisquer restrições. A esta resposta soma-se outro dado relevante num mercado de grande dimensão, como é o dos Estados Unidos onde 20 por cento da visualização em dispositivos móveis é já feita através de um modelo de conteúdo pago usando serviços como o Netflix, Hulu e Amazon Prime

Bem-vindos à era do binge-watching

Com esta mudança de padrões de consumo, os consumidores revelam uma baixa satisfação quando procuram programas para ver. 44 por cento dos consumidores nos EUA referem que não conseguem encontrar nada na TV linear diariamente, o que representa um aumento de 22 por cento comparado com o ano passado (36 por cento). Em contraste, os consumidores deste país gastam 45 por cento mais tempo a escolher o que ver em serviços vídeo on demand (VOD) quando comparado com TV linear. E gostam de o fazer: 63 por cento dos consumidores dizem estar muito satisfeitos com a descoberta de conteúdo quando se referem ao serviço de VOD que utilizam, enquanto apenas 51 por cento têm a mesma opinião face a TV linear.

As conclusões do estudo sugerem que muito embora o processo de descoberta nos serviços VOD seja mais moroso que o de TV linear, os consumidores classificam-no como menos frustrante, já que garante implicitamente a oportunidade de descobrir algo que desejam mesmo ver e quando o querem ver.