De acordo com fonte do Centro Distrital de Operações e Socorro (CDOS) de Santarém, o alerta para a colisão, entre um veículo pesado e um automóvel, foi dado pelas 07:20.

A informação disponível pelas 08:15 no site da Autoridade Nacional de Emergência e Proteção Civil indicava que estavam no local a participar nas operações de socorro 10 elementos, apoiados por quatro veículos.