Neste artigo, vamos recapitular aquilo que foi o foco do The Next Big Idea (TNBI) no último trimestre: a série "Únicos", em que falámos com as principais startups portuguesas e aprendemos, com elas, as receitas para criar um negócio de sucesso em Portugal.
Lado a lado com o crescimento do comércio online está a evolução do serviço de atendimento ao cliente. É numa tentativa de combate às más experiências com o departamento de suporte que surge o software de contact center da Talkdesk.
