Isto significa que os Centros de Orientação de Doentes Urgentes (CODU) não estão a receber pedidos de socorro por esta via.

O Instituto Nacional de Emergência Médica garantiu, porém, à SIC Notícias, que resposta a pedidos de socorro não está em causa.

Entretanto, o Sindicato dos Técnicos de Emergência Pré-Hospitalar (STEPH) diz que o sistema informático do INEM está hoje com constrangimentos em Coimbra e no Porto, mas sublinhou que os problemas não atrasam o atendimento nem o socorro.

"A informação que temos dos nossos sócios é que o sistema estava há meia hora [cerca das 10:30] sem funcionar em Coimbra e no Porto”, disse à agência Lusa o presidente do sindicato, Rui Lázaro.

Segundo Rui Lázaro, os telefones continuam a funcionar, pelo que os técnicos fazem a triagem à moda antiga.

Com a preparação que têm, fazem as perguntas às pessoas em vez de recorrerem ao sistema informático, o mesmo acontecendo para ativar os meios do socorro no terreno.

A APROSOC – Associação de Proteção Civil também alertou para esta situação em comunicado: “O sistema informático que suporta o funcionamento digital dos Centros de Orientação de Doentes Urgentes do INEM acaba de colapsar uma vez mais”.

Entretanto, o INEM assegurou que o atendimento, triagem e acionamentos de meios de socorro estão a funcionar, não existindo, neste momento, chamadas em espera, após organizações terem alertado para constrangimentos no sistema informático.

“Qualquer alteração destas circunstâncias será comunicada às populações, como é habitual, dentro da política de transparência que o INEM sempre segue”, afirma o Instituto Nacional de Emergência Médica num comunicado divulgado às 11h50 no site do INEM.

O INEM recorda a importância de uma utilização responsável do Número Europeu de Emergência 112, que deve ser contactado apenas em situações de emergência, para garantir que os recursos estejam disponíveis para quem realmente precisa.

Para outras situações, os cidadãos devem contactar o SNS24 através do número 808 24 24 24.

*Com Lusa