O acesso a cuidados de saúde, a segurança do doente e os tempos de espera motivaram metade das 41.588 reclamações recebidas pela Entidade Reguladora da Saúde (ERS) no primeiro semestre do ano, revela um relatório hoje divulgado.
Depois de várias queixas partilhadas no Portal da Queixa sobre uma possível cobrança ilegal de uma taxa a embalagens de papel nos restaurantes McDonald’s, a multinacional disse ao SAPO24 que a taxa aplicada está dentro da legalidade uma vez que as embalagens em causa contêm plástico.
A Comissão Nacional de Eleições (CNE) arquivou uma das queixas recebidas contra António Costa pela utilização do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR) nos discursos de campanha do PS, confirmou hoje o porta-voz.
Fisco só venceu 12% dos casos das reclamações graciosas que recebeu o ano passado. Estas servem para contestar decisões dos serviços — ao estilo do que acontece quando existe um engano na liquidação do IRS.
A Deco recebeu dezenas de reclamações por falhas na qualidade do serviço de internet durante o confinamento, inclusive de juntas de frequesia de regiões do interior, onde por falta de cobertura há crianças que não conseguem acompanhar as aulas à distância.
A Autoridade da Mobilidade e dos Transportes (AMT) recebeu em média 43 reclamações por dia no primeiro semestre do ano, um total de 7.756 naquele período, que representa uma descida de 11% face ao período homólogo (8.713), foi hoje divulgado.
A Autoridade da Mobilidade e dos Transportes (AMT) recebeu, no segundo semestre do ano passado, 13.693 reclamações relativamente aos transportes, uma média diária de 74, que representa um aumento de 57,2% em relação aos seis meses anteriores.
A Deco recebeu 3.500 reclamações relativas a compras online entre janeiro e maio, um aumento de 250% face ao número registado em igual período do ano anterior.
A Entidade Reguladora da Saúde (ERS) recebeu no ano passado mais de 84 mil queixas relativas a unidades de saúde públicas, privadas ou sociais, um aumento de 20% face a 2017.
Problemas com compras ‘online’ em Portugal motivaram nos últimos dois anos quase 1.500 queixas de consumidores da União Europeia na Plataforma de Resolução de Litígios em Linha, que resolve conflitos de forma digital, informou hoje fonte ligada ao projeto.
Os consumidores apresentaram no ano passado 373.331 queixas no Livro de Reclamações, mais 15% face a 2016, incluindo as registadas por via eletrónica, que passaram a estar disponíveis só em julho, revelam dados do Ministério da Economia.
A apresentação de queixas na internet contra empresas que prestam serviços públicos essenciais, como gás, eletricidade ou comunicações, passa a ser possível a partir de hoje.
